两年半前，刚毕业的我抱着对心理学强烈的喜爱与热情，进入了山青云白。

曾经有人问我：你后悔进入这个行业吗？你有打算过换工作吗？

我的回答是：从来没有。相反，我很庆幸能在这个温暖、抱持、滋养的环境中工作、成长。

在之前四周年唠嗑的文章中，助理团队【转山队】的出现，不知道大家还记不记得？

当时我们说：

我们经常被称呼为大白，感觉温暖而亲切，听着很喜欢。

对于大家而言，我们其实既熟悉又陌生。所以，今天想跟大家聊聊我们。

1.我们是谁？

我们是一名助理，但也不仅仅是一名助理。

我们都是心理学深度爱好者，都是国家资格三级咨询师。

虽然我们的工作琐碎不易，有时还充满了危机，但我们热爱我们的工作，时时刻刻打好精神。

2.我们的工作是什么？

从来访者与我们建立联系，我们的工作就开始了。

因为来访者不一定都有情绪稳定，有些人也不一定愿意透露自己的信息，而我们最关键要做的是以关心的态度、足够的尊重，对待每一位前来咨询的人，为他们营造出一种轻松而安全的环境。

在初步的了解结束，我们才能为他安排适合的专业的咨询师。

我们面对的是各种各样可能出现的工作：从接待各类来访到协调处理各种信息、开展心理活动，小到照顾植物大到处理危机事件。心理咨询开展的工作都离不开助理的身影。

3.我们为什么会在这里？

每一个来到这里的助理，都有自己的理由。

我们带着自己的原因来到这里，融入这个大家庭，并在这发现了自己的价值，共同收获美好的经历。这经历就像是伏藏在漫漫人生路中的一笔财富，并在一个合适的时间显示出来它的价值。

其实每一个在这工作的助理都不知不觉中成长了很多。从第一次接待来访时候的紧张，第一次因面对无法解决的问题而不知所措，到能从容应对每一个危急情况的任务，慢慢理解每个生命背后的价值。

4.把来访者交到咨询师手上，我们的工作就结束了吗？

接待来访者并非端茶送水那么简单，这是个案与我们的的第一次面对面接触，不仅需要给予一个放松、温暖的咨询环境，也要让来访者觉得这是一个值得信任的安全的地方。

当然，来访者在后续有任何疑问都可以通过微信、电话联系我们。甚至当他们对咨询或对咨询师有疑惑的时候，我们都是他们可信任的人。如果有解答不了的问题，我们也会参考多方面的情况，给来访者一个准确的回复。

5.即使你没来咨询，也没关系

我们所接触的准来访者里也有一部分是最后没能来咨询的，因为地域、经济以及一些个人问题的限制最终无法前来，所以我们只能尽可能地给到一些帮助。

同时，我们也会记录好他们跟我描述的问题，当有一天他们再次找到我的时候，我们是熟悉的，他不需要跟我们赘述原来说过的话。

我们始终认为：心理咨询不仅需要专业，也需要温情。

愿能给你一个敞开心扉的地方，照亮你心中的黑暗、拥抱美好。