在抗击新型冠状病毒感染的肺炎中，看不见的敌人除了无形的病毒，还有人们心里的创伤和危机。

昼夜连续工作、因确诊而感到恐慌、被隔离无法出门、因为信息轰炸而陷入持续的焦虑和失眠中……疫情之下，一线的医疗人员、被确诊和隔离的患者、高度警惕的普通大众，他们都有可能陷入到心理危机中。

如果你出现以下症状或者感觉需要倾诉，均可选择拨打心理热线求助。

以下症状整理来自疾病预防控制局1月27日的最新通告。

一、确诊患者

（一）隔离治疗初期

心态：麻木、否认、愤怒、恐惧、焦虑、抑郁、失望、抱怨、失眠或攻击等。

（二）隔离治疗期

心态：除上述可能出现的心态以外，还可能出现孤独、或因对疾病的恐惧而不配合、放弃治疗，或对治疗的过度乐观和期望值过高等。

（三）发生呼吸窘迫、极度不安、表达困难的患者

心态：濒死感、恐慌、绝望等。

（四）居家隔离的轻症患者，到医院就诊的发热患者

心态：恐慌、不安、孤独、无助、压抑、抑郁、悲观、愤怒、紧张，被他人疏远躲避的压力、委屈、羞耻感或不重视疾病等。

二、疑似患者

心态：侥幸心理、躲避治疗、怕被歧视，或焦躁、过度求治、频繁转院等。

三、医护及相关人员

心态：过度疲劳和紧张，甚至耗竭，焦虑不安、失眠、抑郁、悲伤、委屈、无助、压抑、面对患者死亡挫败或自责。担心被感染、担心家人、害怕家人担心自己。过度亢奋，拒绝合理的休息，不能很好地保证自己的健康等。

四、与患者密切接触者（家属、同事、朋友等）

心态：躲避、不安、等待期的焦虑；或盲目勇敢、拒绝防护和居家观察等。

五、不愿公开就医的人群

心态：怕被误诊和隔离、缺乏认识、回避、忽视、焦躁等。

六、易感人群及大众

心态：恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、恐惧、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等。